На Урале ИИ‑ассистент «Катюша» начал консультировать молодожёнов и не только

В регионе начал работать ИИ‑ассистент под названием «Катюша». Он способен в режиме 24/7 консультировать граждан по типовым вопросам, связанным с семейными и административными процедурами.

Ассистент может предоставить информацию о регистрации брака или развода, установлении отцовства, смене имени, получении документов, а также рассказать о размере госпошлины и причинах его различий в отдельных случаях. В основе помощника — технологии популярной нейросети, а его база содержит свыше 500 специализированных вопросов и ответов.

Запуск сервиса соответствует принципам федерального проекта «Государство для людей», нацеленного на внедрение клиентоцентричного подхода в работе госорганов.

Что это значит для юриста

Появление такого ИИ‑ассистента может упростить для граждан доступ к базовой правовой информации по семейно‑административным вопросам. Юристам стоит учитывать, что часть первичных запросов клиенты теперь потенциально могут закрывать через автоматизированные системы — это может повлиять на характер поступающих обращений.